Termos de Serviço
Última atualização: 07/04/2025
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços da A Ferraria Engomadoria, concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar com alguma parte destes termos, não poderá utilizar os nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A Ferraria Engomadoria oferece serviços de engomadoria, lavandaria e tratamento de tecidos especiais, bem como serviços de recolha e entrega. Os detalhes específicos dos serviços estão disponíveis no nosso website e nas nossas instalações.
3. Preços e Pagamentos
Os preços dos nossos serviços estão disponíveis no nosso website e nas nossas instalações. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, mas as alterações não afetarão as encomendas já confirmadas.
Aceitamos pagamentos em dinheiro, cartão de débito/crédito e transferência bancária. O pagamento deve ser efetuado no momento da entrega das peças tratadas, salvo acordo em contrário.
4. Cartões de Fidelidade
Os cartões de fidelidade são válidos por tempo indeterminado e não são reembolsáveis. Os cartões são pessoais e intransmissíveis. A A Ferraria reserva-se o direito de alterar as condições dos cartões de fidelidade, mediante aviso prévio.
5. Responsabilidade
Comprometemo-nos a tratar as suas peças com o máximo cuidado e profissionalismo. No entanto, não nos responsabilizamos por:
- Danos pré-existentes nas peças
- Desgaste normal devido ao uso ou idade das peças
- Reações imprevisíveis de tecidos aos processos de tratamento
- Peças não reclamadas após 30 dias da data prevista de entrega
6. Reclamações
Quaisquer reclamações devem ser apresentadas no prazo de 48 horas após a receção das peças tratadas. Faremos todos os esforços para resolver a situação de forma satisfatória.
7. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação dos termos atualizados no nosso website.
8. Contacto
Se tiver alguma questão sobre estes Termos de Serviço, por favor contacte-nos através de:
- Email: info@aferraria.pt
- Telefone: +351 939 100 505
- Morada: Av. Conselheiro Barjona de Freitas 5B, 1500-078 Lisboa